Política de Privacidad y Protección de Datos
En SmartLógica, tratamos los datos de nuestros clientes y colaboradores con la misma precisión y respeto con la que optimizamos sus procesos operativos. Esta política detalla cómo recopilamos, protegemos y utilizamos su información personal.
1. Responsable del Tratamiento de los Datos
Identidad: SmartLógica SL
NIF/RUC: B26935981
Dirección: C/jUAN CABANILLES, 11, 11-4 - 29018 MÁLAGA
Correo electrónico de contacto: info@smartlogica.com
2. Finalidad del Tratamiento
Recopilamos y utilizamos sus datos personales exclusivamente para:
Gestión de Consultas: Atender las solicitudes de información sobre nuestros servicios de auditoría y optimización.
Ejecución de Servicios: Cumplir con los compromisos contractuales de nuestros proyectos de arquitectura, automatización, analítica y formación.
Relación Recurrente (Retainers): Gestionar el acompañamiento continuo y la mejora evolutiva de sus sistemas.
Comunicaciones Estratégicas: Enviar información relevante sobre actualizaciones tecnológicas o mejoras operativas que impacten directamente en la rentabilidad de su negocio (siempre que contemos con su consentimiento).
3. Base Legal para el Tratamiento
El tratamiento de sus datos se basa en:
La ejecución de un contrato: Necesaria para realizar auditorías y proyectos solicitados.
Su consentimiento: Otorgado al completar formularios de contacto o suscribirse a boletines.
Interés legítimo: Para garantizar la seguridad de nuestros sistemas y mejorar la calidad de nuestros servicios internos.
4. Conservación de los Datos
Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recabados y para determinar las posibles responsabilidades que se pudieran derivar de dicha finalidad y del tratamiento de los datos. Como regla general:
Datos de clientes: Mientras dure la relación contractual y hasta 5 años después (por obligaciones legales/fiscales).
Datos de contacto/consultas: Hasta que el usuario solicite su supresión.
5. Destinatarios y Transferencias
SmartLógica no vende ni cede sus datos a terceros para fines comerciales. Sus datos solo podrán ser comunicados a:
Encargados del Tratamiento: Proveedores de servicios tecnológicos necesarios para nuestra operativa (Odoo, Google Workspace, herramientas de automatización como n8n/Make), quienes cumplen con altos estándares de seguridad y privacidad.
Partners Estratégicos: En el caso de operaciones en el extranjero, los datos podrán ser compartidos con nuestro partner local exclusivamente para la ejecución de servicios bajo los mismos niveles de protección exigidos por la Ley N.º 29733.
6. Sus Derechos
Usted tiene derecho a:
Acceder a sus datos personales.
Rectificar datos inexactos.
Solicitar la supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios.
Oponerse o limitar el tratamiento en determinadas circunstancias.
Para ejercer estos derechos, envíe un correo electrónico a info@smartlogica.com adjuntando copia de su documento de identidad.
7. Seguridad de la Información
Aplicamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para evitar la pérdida, mal uso, alteración o acceso no autorizado a sus datos. Entendemos que la información es el activo más valioso de una empresa y la protegemos bajo criterios de confidencialidad y resiliencia.
