Marco claro y transparente
Las presentes condiciones generales establecen un marco transparente para la prestación de servicios por parte de SmartLógica. Nuestro objetivo es asegurar que cada cliente comprenda perfectamente el alcance, las fases y la metodología aplicada en cada proyecto, facilitando una colaboración fluida y eficiente.
Compromiso con la claridad y la eficiencia
En SmartLógica no vendemos horas, sino soluciones integrales Soluciones orientadas a resultados. Nuestra metodología 'Comprender, Ordenar y Optimizar' garantiza que cada servicio se adapte a la realidad operativa de su empresa, priorizando siempre la eficiencia y el logro de objetivos concretos.
Metodología estructurada y personalizada
El proceso de trabajo con SmartLógica comienza siempre con una auditoría inicial obligatoria. Tras este diagnóstico, se definen los hitos y entregables de cada proyecto, asegurando una implementación estructurada y medible. Los planes de evolución continua (Retainers) permiten una mejora progresiva y estable en el tiempo.
Aspectos clave de la contratación
Nuestros servicios se estructuran en tres fases: auditoría, implementación y acompañamiento continuo. Cada etapa cuenta con entregables y precios definidos en función de la complejidad y el valor aportado, nunca por horas trabajadas. Las peticiones fuera del alcance inicial se presupuestan de forma independiente.
Fases del servicio y progresión operativa
El control de horas es interno y está orientado a garantizar la rentabilidad y calidad del servicio. El cliente recibe únicamente los resultados y entregables comprometidos, sin derecho a reclamar un número de horas específico. Cualquier modificación relevante en el alcance será presupuestada aparte.
Precios definidos por alcance y valor
La propiedad de las configuraciones y automatizaciones corresponde al cliente una vez finalizado el pago, aunque la metodología y los procedimientos propios de SmartLógica siguen siendo de uso exclusivo de la empresa. Así se protege tanto la inversión del cliente como el valor diferencial de nuestros servicios.
